Q：商品の賞味期限はどれくらいですか？
A：商品によって異なりますが、発送日から冷凍保存で約１か月、解凍後は２〜３日以内にお召し上がりください
　詳細は各商品ページにも記載しております
　　
Q：注文してどれくらいで届きますか？
A：ご注文確定後、通常３〜５日以内に発送いたします
　※天候や交通事情により前後する場合があります

Q：配送希望日を指定できますか？
A：配送希望日はご注文日から５日後以降でご指定いただけます　
　　※北海道、沖縄へのお届けは、配送の都合上７日後以降のご指定をお願いいたします

Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカードをご利用ください
　　VISA、Master、JCB、ダイナース、Amexがご利用いただけます

Q：まとめ買いやギフト注文はできますか？
A：はい、可能です
　　複数商品をご購入の場合は同梱発送もご対応可能です
　　ギフト用のラッピングは別途ご相談ください

Q：注文内容や配送先を間違えた場合はどうすればよいですか？
A：発送前であれば変更可能です
　　お手数ですが、お問合せフォーム　または　お電話にてご連絡ください

Q：アレルギー対応はしていますか？
A：各商品ページにアレルギー情報を記載しています
　　アレルギーをお持ちの方はご注文前に必ずご確認ください
　　※個別対応は商品の性質上、対応できない場合があります

Q：商品は冷凍ですか？
A：基本的には冷凍でのお届けとなります　一部常温の商品がございます
　　詳細は各商品ページに記載しております

Q：送料はいくらくらいですか？
A：お住まいの地域によって異なります
　　くわしくはご利用ガイドの「送料について」をご覧ください

Q：商品の返品はできますか？
A：商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません
　　破損、不良の場合はご対応させていただきますのでお問合せください

Q：ギフト用のメッセージカードはつけられますか？
A：はい、簡単なメッセージカードを無料で同梱できます
　　ご注文時に備考欄でご指定下さい

Q：注文後に追加で商品を注文できますか？
A：発送前であれば追加注文可能です
　　発送後は別注文扱いとなります

Q：注文確認メールが届きません
A：迷惑メールフォルダに入っている場合があります
　　受信設定もご確認ください
　　それでも届かない場合はご連絡ください

Q：1回の注文で購入できる数量に制限はありますか？
A：米粉パンおためしセット、パウンドケーキは１回のご注文でそれぞれ１個までとさせていただいております
　　その他の商品についてはご購入制限はございません

Q：商品の保存方法はどうすればよいですか？
A：米粉パンは基本的に冷凍保存がおすすめです　解凍後は冷蔵で２〜３日以内におめしあがりください
　　パウンドケーキは常温保存でお願いします　冷蔵庫に入れずに直射日光を避けて保存してください

Q：配送先を海外にできますか？
A：現在は国内配送のみ対応しております　申し訳ございませんが海外発送は行っておりません

Q：商品の成分や原材料を詳しく知りたい
A：各商品ページに記載しております
　　ご不明点があればお問い合わせください

Q：注文をキャンセルしたい
A：発送前であればキャンセル可能です
　　発送後のキャンセルはお受けできません

Q：商品を定期的に購入したい
A：定期購入は現在準備中です
　ご希望がおおければ優先的に対応を検討させていただきます

Q：その他質問や相談がある場合は？
A：お問合せフォームまたはお電話でご連絡ください